Probleme mit der App? Erste Hilfe

Aktualisiert am 11.11.2026

Die meisten Probleme lösen sich mit diesen Schritten:

  1. App aktualisieren. Prüfe im App Store oder bei Google Play, ob es eine neue Version gibt.
  2. Ab- und wieder anmelden. Im Profil findest du ganz unten „Abmelden“. Danach meldest du dich mit Login-Code wieder an.
  3. Richtige E-Mail-Adresse? Deine Kurse hängen an der Adresse, mit der du bestellt hast.
  4. Handy neu starten.
  5. App neu installieren: iPhone oder Android.
  6. Im Browser testen. Klappt es unter app-next.lovetolisten.de? Dann liegt es meist am Gerät.

Hilft alles nicht?

Schreib uns an support@lovetolisten.de. Damit wir schnell helfen können, schick uns gern:

  • einen Screenshot vom Problem,
  • die Fehlermeldung, falls eine kommt,
  • Marke und Modell deines Handys,
  • die E-Mail-Adresse, mit der du angemeldet bist.

Das könnte dich auch interessieren

Noch nicht die richtige Antwort?

Such dir den Weg aus, der dir am liebsten ist. Hinter jeder Antwort steht ein Mensch aus Sonjas Team.

E-Mail support@lovetolisten.de Schreib uns in Ruhe. Bei Fragen zu einer Bestellung hilft uns deine Bestell- oder Rechnungsnummer. Rückruf 0157 9 233 6979 Ruf uns an oder hinterlass uns eine Nachricht, wir rufen zurück.