Dein Login-Code kommt nicht an

Aktualisiert am 11.11.2026

Meistens steckt eine dieser Kleinigkeiten dahinter:

  1. Spam- oder Werbung-Ordner prüfen. Gerade beim ersten Mal landet die Mail manchmal dort.
  2. E-Mail-Adresse prüfen. Ein vertauschter Buchstabe reicht. Nimm die Adresse, mit der du bei uns bestellt hast oder registriert bist.
  3. Ein paar Minuten warten. Manche Postfächer stellen Mails mit etwas Verzögerung zu.
  4. Den neuesten Code nehmen. Wenn du mehrmals angefordert hast, gilt der Code aus der letzten Mail. Jeder Code ist 10 Minuten gültig.

Zu viele Anfragen?

Zu deinem Schutz kannst du nur eine begrenzte Zahl an Codes pro Stunde anfordern. Wenn die App dich darauf hinweist, warte bitte eine Weile und versuch es dann noch einmal.

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